INFOR IT sp. z o.o.
Centralny System
Automatyzacji Sprzedaży
AI, która rozumie naszych użytkowników.
Nowoczesna platforma wykorzystująca sztuczną inteligencję
do automatyzacji procesów sprzedaży, retencji i personalizacji treści.
Projekt współfinansowany przez Unię Europejską
ze środków Funduszy Europejskich
dla Nowoczesnej Gospodarki 2021–2027
W świecie nadmiaru informacji liczy się uwaga użytkownika
Codziennie miliony osób korzystają z serwisów informacyjnych, ale tylko niewielka część staje się stałymi, zaangażowanymi czytelnikami lub subskrybentami. Firmy medialne, wydawnictwa i platformy online potrzebują dziś narzędzi, które rozumieją zachowania użytkowników w czasie rzeczywistym – i potrafią na nie reagować.
Odpowiedzią jest projekt INFOR IT
Centralny System Automatyzacji Sprzedaży (AS) to rozwiązanie, które łączy dane, analitykę i sztuczną inteligencję, by zwiększać sprzedaż, zaangażowanie i retencję klientów.
Projekt obejmuje opracowanie narzędzi opartych na zastosowaniu sztucznej inteligencji i uczenia maszynowego, dedykowanych realizacji celów sprzedaży w branży profesjonalnego tworzenia i przetwarzania informacji.
Cele projektu
Automatyzacja monitorowania portfela klientów
Stymulowanie aktywnego korzystania z produktu, przekładające się na zwiększenie retencji klientów.
Mikrosegmentacja użytkowników
Profilowanie podziału treści na płatne i bezpłatne w zależności od przynależności użytkownika do danego mikrosegmentu.
Wsparcie w tworzeniu treści
Rozwiązania przeciwdziałające przerywaniu lektury tekstów przez użytkowników, zwiększające zaangażowanie.
Co potrafi system AS?
1. Automatyzacja relacji z użytkownikami
System sam identyfikuje użytkowników, którzy mogą zrezygnować z usługi, i proponuje im odpowiednie działania retencyjne. Automatyzuje monitorowanie posiadanego portfela klientów, stymulując aktywne korzystanie z produktu.
2. Inteligentna segmentacja i personalizacja
AS analizuje zachowania w serwisach informacyjnych i automatycznie dopasowuje treści oraz oferty do indywidualnych potrzeb użytkownika. Pozwala na mikrosegmentację użytkowników i profilowanie podziału treści na płatne i bezpłatne.
3. Wsparcie dla twórców treści
Dzięki wykorzystaniu uczenia maszynowego system podpowiada, jak tworzyć teksty bardziej angażujące – tak, by czytelnicy częściej wracali i spędzali więcej czasu na stronie. Wprowadza rozwiązania przeciwdziałające przerywaniu lektury tekstów.
4. Wzrost efektywności sprzedaży
Platforma wspiera procesy sprzedaży i reklamy, maksymalizując potencjał treści płatnych i inventory reklamowego. Zwiększa przychody z wyświetlania treści reklamowych połączonych z treściami merytorycznymi.
„To nie kolejny system analityczny – to inteligentny asystent sprzedaży i retencji, działający 24/7."
Kluczowe komponenty systemu
System składa się z funkcjonalności: narzędzie automatyzujące obsługę klienta w obszarze zwiększenia retencji; narzędzie do automatycznej mikrosegmentacji użytkowników w celu zwiększenia inventory reklamowego; narzędzie do wspomagania tworzenia tekstów specjalistycznych pod kątem maksymalizacji zaangażowania użytkowników portali internetowych.
Efekty projektu
- Większe zaangażowanie użytkowników w treści publikowane online
- Wzrost przychodów z subskrypcji i reklam
- Efektywne wykorzystanie danych i automatyzacja procesów biznesowych
- Nowe możliwości dla redakcji, działów sprzedaży i marketingu
- Zwiększenie poziomu retencji dla produktów Grupy INFOR
- Zwiększenie poziomu głębokości czytania tekstów na portalach
Wartość projektu
Projekt stanowi krok w kierunku transformacji cyfrowej branży medialnej – łączy naukę, technologię i biznes, tworząc rozwiązania oparte na sztucznej inteligencji. Rezultaty projektu zostaną wdrożone do działalności gospodarczej, w pierwszej kolejności w ramach działalności INFOR.PL.
Finansowanie
Całkowity koszt projektu: 6 152 371,20 zł
Wkład Funduszy Europejskich: 2 460 948,48 zł
Projekt realizowany w ramach programu Fundusze Europejskie dla Nowoczesnej Gospodarki (FENG 2021–2027).
Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej
w ramach programu Fundusze Europejskie dla Nowoczesnej Gospodarki 2021–2027